Todas las opiniones

Estimados. Les escribo para aclarar algunos puntos. 1. Me enviaron una encuesta para calificar los servicios del Tour. Puse la peor calificación en todos los ítems para llamar su atención. Claramente logré el objetivo. 2. No considero que todos los ítems merezcan tal calificación. Nuestra guía y los choferes merecen la máxima calificación ya que si no fuera por ellos esto si sería una verdadera tortura. 3. El que consideran 1 er día, es una broma de mal gusto. Nos sacaron de nuestro hotel en el centro, nos ha ido a buscar un Uber, nos dejó en un hotel en el medio de la nada, sin explicación ni servicio alguno. Conclusión nos cobraron un día de nada. Tuvimos que volver al centro para poder cenar. Para ese servicio, me presentaba a la mañana siguiente. 4. Los 3 city tours que tuvimos más que básicos. Un free tour hubiera sido más apropiado. 5. Los hoteles son malos, sin ningún servicio. No hay cafetera, hervidor, minibar. Nada. Están ubicados en el medio de la nada. Los restaurantes, si los tienen cierran a las 21 y no hay lugares para comprar nada. 6. Los días que se llega tarde la única alternativa es el supermercado. No es alimentación un sandwich o ensalada de supermercado. Una vergüenza. No se puede vivir 4 días a sandwich y ensalada de supermercado. 7. El último día en Estocolmo esperamos desde las 12 hasta las 17.30 que salió el bus. Sin siquiera lugar para sentarse. Deberían pagar el late check out para todo el pasaje. 8. Las paradas en los trayectos responden a las paradas para descanso del chofer y no para visita de los pasajeros. No hay servicios, no hay baños y no hay nada para ver. 9. Es una tortura viajar 500 km en un día. Uno pasa todo el día en el bus. Se sale a las 8 am lo que nos obliga a levantarnos a las 6 am. Eso no son vacaciones. 10. Las paradas durante los traslados no están preparadas para recibir 3 buses repletos del gente. Mucha gente debe seguir sin poder ir al baño y comer. 11. Mandan 3 buses a paradas en donde hay una cafetería y un baño !!! Y 40 minutos de tiempo. 12. Lo único que ofrecen son traslados. Tuvimos solo dos guías locales. No hemos visitado ningún lugar. La única excepción fue un opcional de 75 eu. Y en mi caso que viajo con un menor entra gratis. Un abuso 13. Ofrecen traslados y vistas desde el exterior…. Nada más. 14. Que rescato.? Nuestra guía Yaiza Herranz y nuestro chofer Alexander Oliveiros (de la compañía Jon Ander). 15. Nuestra guía, Yaiza fue un encanto de persona que fue mucho más allá de su trabajo que es organizar. Está atenta a todas las necesidades de la gente. Nos ha explicado con detalles la historia, costumbres y datos significativos de cada lugar. Nos ha indicado lugares para comprar comestibles y hasta se ha ocupado de buscarnos un lugar para ver los partidos del mundial. 16. Caso aparte el de las personas a las que les sustrajeron un bolso en el 1 er hotel. Yaiza lo imposible para rescatar el bolso que fue sustraído del depósito de equipajes del 1 er hotel y la compañía se lo mando a su país de origen en ves de al próximo destino. Dos personas grandes con necesidad de su medicación. UNA VERGÜENZA!!!! Sin tarjetas de crédito. Los han dejado tirados, comiendo en macdonals o supermercado porque no tenían tarjetas. Eso fue una falta total de empatía y merecen el más alto repudio y mala calificación como compañía de mi parte. Y tienen mucha suerte de que los damnificados sean personas extremadamente buenas. En conclusión de esta experiencia rescato las personas que nos acompañaron Yaiza y Alexander. Los que están detrás del teléfono o la computadora sólo maximizan el beneficio de la compañía. Van por la ruta equivocada. Cómo expliqué al comienzo mis calificaciones fueron deliberadas para llamar su atención. Por lo tanto deseo dejar en claro que las calificaciones para la guía como para el conductor son las más altas siendo las más bajas para el resto de los ítems. No quiero perjudicar a Yaiza y a Alexander por mi deseo de expresar mi descontento con la Empresa. Por ello pongo en copia a Yaiza para que sepa mis opiniones sobre los temas planteados. Valeria Mayocchi.

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Excelente salvo el hotel de Copenhague todo excellent conductor y Guia más que excelente

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Organización, calidad de hoteles, dedicación de los guías locales, tramos relativamente cortos en bus.

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todo muy bien con el viaje, la atencion del personal fue excelente en todo momento, las indicaciones muy claras y precisas. Mi reconocimiento y agradecimiento para los guias que me tocaron Soraia Couto y Marcelo...excelente actitud de servicio siempre y muy amables . Daniel chofer de uno de los camiones muy cuidadoso siempre con nuestro equipaje y muy puntual siempre, ademas de respetuoso. Lo unico que no fue de mi total agrado es que la mayoria d elos hoteles estan muy retirados del centro y eso te complica el conocer un poco mas los lugares, como recomendacion, podrian incluir ( opcional y obvio el precio se que subiria ) hoteles mas centricos y seria mas atractivo.

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El hotel en Mauricio fue de lo mejor, cambiaría la parte de contar los días sin los vuelos, ya que si uno elige un destino y son 10 días solo son 4 de vuelos entonces eso reduce conocer más a detalle el destino.

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Contratamos un todo incluido a Egipto para 4 personas. Eso ha hecho que no tuviéramos que preocuparnos por nada. La motonave y el hotel han sido excelentes. Los traslados a todos los monumentos, al aeropuerto y a los restaurantes ha sido muy apropiado. Es cierto, que nos han llevado a una tienda de alabastro, otra de especias y otras de esencias y papiros para que compráramos cosas pero los precios eran caros, había que regatear mucho. Ha sido un viaje inolvidable. Todo planificado y sin ningún problema de organización. Los guías se han portado genial, abiertos a modificar algún itinerario. Recomendaría el viaje, al igual que me lo recomendaron a mí. Elegir categoría superior ha sido un acierto

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La organización de las actividades y la coordinación de los guías, así como el buen trato recibido

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La visita al Machu Picchu, los guías en general muy atentos y amables

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Me gustó la amabilidad , preocupación en todo momento, la comodidad de los traslados, el cumplimiento de todo lo prometido y el equipo de guías super capos! .

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Las cataratas del niagara

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