Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contratar mi viaje?

Puedes realizar la reserva a través de cualquiera de estas dos opciones:

  • Por nuestra página web https://grandvoyage.com/, rellenando tus datos en el formulario de contacto de nuestra web. En un periodo de 24h laborables nos pondremos en contacto contigo para detallar tu propuesta de viaje y así poder hacer tu viaje a medida, cumpliendo con todos tus deseos y necesidades.
  • Por teléfono, llamándonos al (+34) 935 212 535 en nuestro horario comercial.

 


¿Cuánta gente forma cada grupo? ¿Hay un mínimo de personas para que se realicen los circuitos?

La cantidad máxima de personas que se aceptan para los circuitos van en función del límite que acepta cada proveedor. En función de la temporada, se pueden formar grupos más numerosos o menos. Todos nuestros circuitos salen a partir de 2 personas. De todos modos, si viajas solo podemos ofrecerte el viaje igualmente, no dudes en contactar con nosotros.

 


¿Cómo son los hoteles?

La gran mayoría de circuitos ofrecen hoteles de 4* y 5*, hoteles que hemos seleccionado muy cuidadosamente para ofrecer el mejor confort posible a  nuestros clientes así como para satisfacer las necesidades específicas de cada uno de ellos.

 


¿Quién es el proveedor del circuito?

En GrandVoyage tenemos las mejores ofertas porque somos touroperadores y trabajamos directamente con nuestros receptivos en cada país, evitando el coste adicional de los intermediarios.

 


¿Los circuitos incluyen guía de habla hispana?

Incluimos guías locales de habla hispana en cada ciudad para todas las visitas. En el caso de viajes privados os podemos cotizar este servicio, consúltanos para mayor información.

 


¿Cómo se efectúa el pago?

Puedes reservar tu viaje llamando al (+34) 93 521 25 35 o poniéndote en contacto con tu agente a través de correo electrónico. Una vez hecha la pre-confirmación de la reserva, dispones de un plazo de entre 24h y 48h para realizar el primer pago, que es de aproximadamente un 50% del total del viaje. Podrás pagar con tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria. El segundo pago se realizará del mismo modo justo un mes antes de la fecha de salida del viaje.

 


¿Puedo cancelar mi reserva?

Siempre puedes cancelar tu reserva, pero, una vez emitidos los billetes de avión y realizada la reserva de los servicios de tierra debes tener en cuenta que la cancelación del viaje derivará en unos gastos de anulación, cuyo importe dependerá de la fecha de cancelación así como de la propia aerolínea. Para reducir el coste de cancelación del viaje, podrás contratar un seguro en el momento de efectuar tu reserva.

 


¿Puedo personalizar un poco más el circuito?

Sí, por supuesto, contacta con uno de nuestros agentes para obtener tu propuesta de viaje a medida.